круглый столкоучингтренинги

Тренинг ведения переговоров

Главная / Услуги / Коммуникации / Тренинг переговоров
Заказать

Тренинг "Искусство ведения переговоров"

Тренинг «Искусство ведения переговоров» бизнес-тренера Ксении Швецовой (Екатеринбург) предназначен бизнесменам, менеджерам, результат работы которых зависит от эффективности процесса переговоров. Программа курса построена таким образом, чтобы слушатели понимали суть переговорного процесса, психологию общения, выработали практические умения эффективного общения, освоили технологии ведения переговоров, обеспечивающие желаемый результат.

В процессе обучения курсанты получают знания и умения, как правильно вести себя с партнером по переговорам, как избежать конфликтных ситуаций, как максимально выгодно представить себя во время переговоров и после них, как добиваться желаемых договоренностей в переговорах.

Программа тренинга: 

1. Сущность переговорного процесса.

  • Психология переговоров.
  • Участники переговоров.
  • Имидж переговорщика.
  • Подходы и стратегии ведения переговоров.

2. Управление эмоциями.

  • Роль эмоций в переговорном процессе.
  • Саморегуляция и способы снятия стресса.
  • Способы психологической защиты.
  • Негативные и позитивные следствия эмоций в переговорном процессе.

3. Этапы переговорного процесса.

4. Подготовка к переговорам.

  • Постановка целей и задач.
  • Сбор информации.
  • Алгоритм подготовки.
  • Планирование переговоров.
  • Критерии, выгоды, проигрыши, варианты.
  • Выбор эффективной стратегии.
  • Выбор места и времени переговоров.

5. Начало переговоров.

  • Первое впечатление.
  • Вербальная и невербальная коммуникация.
  • Снятие психологического напряжения.
  • Присоединение и подстройка. 

6. Оценка оппонента.

  • Техники выявления мотивов собеседника.
  • Определение манипулятивного воздействия.
  • Диагностика искренности партнера по переговорам.
  • Методы выявления потребностей, интересов и направленности собеседника.

7. Тактики ведения переговоров.

  • Методы конструктивного диалога.
  • Способы презентации, аргументации и убеждения.
  • Психологическое влияние на переговорах.
  • Манипулятивные техники переговорного процесса.
  • Работа с возражениями.
  • Особенности работы с негативными эмоциями.
  • Преодоление барьеров в общении.

8. Переговоры о цене, торги.

  • Ценовые планки.
  • Основные принципы проведения торгов.
  • Уступки. Уловки.
  • Навыки достижения согласия.

9. Поведение в конфликтной ситуации.

  • Причины и стратегии поведения при конфликте.
  • Способы урегулирования конфликтов.

10. Завершение переговоров.

  • Повышение удовлетворенности проигравшей стороны.
  • Приемы завершения переговоров.
  • Навыки компромисса.
  • Снижение рисков.
  • Поведение после переговоров.  

Получить дополнительную информацию по тренингу  Вы можете здесь

Если Вас интересуют другие консалтинговые услуги, заходите сюда.